Tất cả các dịch vụ, sản phẩm do AVPS.VN cung cấp đến quý khách đều được đi kèm với chính sách bảo hành, hỗ trợ tận tâm với các điều khoản tùy từng nhóm riêng.

Chính sách này nhằm giải thích chi tiết các thông tin mà quý khách thắc mắc khi chuẩn bị đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ. Ngoài ra xin mời quý khách tham khảo thêm Chính sách bảo mật (https://avps.vn/chinh-sach-bao-mat/) và điều khoản sử dụng (https://avps.vn/dieu-khoan-su-dung-dich-vu/) của AVPS.VN.

1. Đối với dịch vụ thuê VPS:

– Thời gian bảo hành là trong suốt quá trình sử dụng của quý khách, tùy vào chu kỳ của hợp đồng thuê dịch vụ.
– Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khi xảy ra bất kỳ sự cố nào liên quan đến hệ thống quý khách sẽ được hỗ trợ ngay lập tức sau khi chúng tôi tiếp nhận thông tin sự cố.

2. Đối với các sản phẩm mua bán hàng hóa, thiết bị:

Các sản phẩm mua bán sẽ được áp dụng chính sách bảo hành từ 12 đến 36 tháng tùy nhãn hiệu, tình trạng và chính sách của nhà sản xuất.

– AVPS hỗ trợ bảo hành tận nơi các sản phẩm do chúng tôi cung cấp đến quý khách.

– Thời gian bảo hành trong vòng 48h kể từ thời điểm chúng tôi tiếp nhận thông tin.

– Thời gian trả bảo hành sẽ tùy thuộc vào tình trạng lỗi của sản phẩm thiết bị và tình trạng hàng hóa sẳn sàng của nhà sản xuất liên quan.

– AVPScam kết cho quý khách mượn thiết bị tương đương để sử dụng tạm thời trong thời gian chờ đợi bảo hành hoàn tất.

3. Chính sách đền bù khi có hư hỏng, sự cố:

– Khi sự cố xảy ra kéo dài, tùy vào nguyên nhân và hạng mục cụ thể, AVPSsẽ có chính sách đền bù theo mức sau đây:

4. Liên hệ bảo hành, bảo trì:

Quý khách hàng liên hệ để bảo hành bảo trì theo các kênh thông tin dưới đây:

– Văn phòng AVPS: Số 151, Quốc Lộ 1A, Phường Bình Hưng Hoà, Quận Bình Tân, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

– Gọi điện thoại đến số hotline: 0764887024

– Gửi ticket trên trang portal hoặc gửi email đến support@avps.vn